Technologies et outils des CPTS en crise

Comment les communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) peuvent s’appuyer sur des solutions technologiques pour faire face aux situations d’urgence.

Introduction aux technologies dans la gestion de crise

Les CPTS sont des structures de coopération entre les professionnels de santé de premier recours, qui visent à améliorer l’accès aux soins, la qualité des prises en charge et la coordination des parcours de santé. Elles sont sollicitées en période de crise, par les ARS notamment, qu’il s’agisse de catastrophes naturelles, d’épidémies, d’attentats ou de situations sociales tendues. Pour assurer leur mission, les CPTS doivent être capables de réagir rapidement, de mobiliser les ressources disponibles, de partager les informations pertinentes et de communiquer efficacement avec les acteurs internes et externes. Les technologies et les outils numériques jouent un rôle clé dans la gestion de crise, en facilitant les échanges, en optimisant les processus et en renforçant la sécurité.

Outils essentiels utilisés par les CPTS

Les CPTS disposent de plusieurs outils technologiques pour assurer leur fonctionnement en situation de crise. Parmi les plus importants, on peut citer :

• Les plateformes de télémédecine, qui permettent de réaliser des consultations à distance, de prescrire des médicaments, de suivre l’évolution des patients et de réduire les risques de contamination.
• Les applications mobiles, qui offrent un accès rapide et facile aux informations utiles, aux protocoles d’urgence, aux consignes de sécurité et aux contacts des professionnels de santé.
• Les systèmes d’information partagés, qui facilitent la coordination des soins, le suivi des dossiers médicaux, la transmission des données et la traçabilité des actions.
• Les réseaux sociaux professionnels, qui favorisent la communication entre les membres des CPTS, le partage des bonnes pratiques, la diffusion des alertes et la veille sanitaire.
• Les dispositifs connectés, qui permettent de mesurer les paramètres vitaux des patients, de détecter les anomalies, d’envoyer des signaux d’alarme et de géolocaliser les personnes en détresse.

Avantages de l’intégration technologique

L’utilisation des technologies et des outils numériques présente de nombreux avantages pour les CPTS, notamment :

• Une meilleure réactivité, en permettant de détecter les situations de crise, d’activer les plans d’action, de mobiliser les ressources et de gérer les imprévus.
• Une meilleure efficacité, en optimisant l’organisation des soins, la répartition des tâches, la gestion du temps et la résolution des problèmes.
• Une meilleure qualité, en garantissant la continuité des soins, la sécurité des patients, la conformité aux normes et la satisfaction des usagers.
• Une meilleure collaboration, en renforçant la cohésion des équipes, la confiance entre les partenaires, la transparence des informations et la participation des acteurs.
• Une meilleure innovation, en stimulant la créativité, la recherche, le développement et l’adaptation aux besoins.

Exemples pratiques et impact des technologies

Plusieurs exemples concrets illustrent l’apport des technologies et des outils numériques dans la gestion de crise par les professionnels de la santé. Par exemple :

• Lors de la crise sanitaire liée à la Covid-19, les professionnnels ont pu favoriser l’accès aux soins grâce à la télémédecine, qui a permis de réaliser plus de 10 millions de consultations à distance en 2020, selon le ministère de la Santé.
• Lors des attentats de novembre 2015 à Paris, les professionnels ont pu coordonner les secours grâce à un système d’information partagé, qui a permis de recenser les victimes, de les orienter vers les structures adaptées et de suivre leur prise en charge.
• Lors des inondations de juin 2016 dans le Loiret, les professionnels ont pu communiquer efficacement grâce à une application mobile, qui a permis de diffuser les consignes de sécurité, de signaler les situations d’urgence et de contacter les professionnels de santé.
• Lors de la canicule de juillet 2019, les professionnels auraient pu surveiller les patients à risque grâce à des dispositifs connectés, qui ont permis de mesurer la température corporelle, le rythme cardiaque, la tension artérielle et de déclencher des alertes en cas de déshydratation ou de malaise.

L’impact des technologies et des outils numériques sur la gestion de crise par les CPTS est indéniable, tant sur le plan humain, que sur le plan économique ou environnemental. Selon une étude de l’Agence Régionale de Santé (ARS) d’Ile-de-France, les CPTS qui utilisent des solutions technologiques ont réduit de 30% le nombre de décès, de 40% le nombre d’hospitalisations et de 50% le coût des soins en situation de crise.

Conclusion sur les innovations futures

Les technologies et les outils numériques sont des leviers essentiels pour les CPTS, qui doivent faire face à des situations de crise de plus en plus fréquentes et complexes. Ils leur permettent de renforcer leur capacité de résilience, de s’adapter aux changements et de répondre aux attentes des patients et des professionnels de santé. Les perspectives d’innovation sont nombreuses, notamment dans les domaines de l’intelligence artificielle, de la réalité virtuelle, de la blockchain ou de l’internet des objets. Les CPTS doivent donc se préparer à intégrer ces nouvelles technologies, en veillant à respecter les principes éthiques, juridiques et déontologiques, et en impliquant les usagers dans la co-construction des solutions.