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Détails de la prestation
Analyse des risques sanitaires : Identification des menaces potentielles qui pourraient perturber les activités de l’établissement de santé.
Diagnostic de vulnérabilité : Évaluation des processus, des infrastructures et des ressources critiques les plus susceptibles d’être affectés.
Définition des objectifs : Clarification des priorités en cas d’interruption d’activité, comme la protection des patients, le maintien des soins essentiels et la continuité des opérations médicales.
Rédaction du plan : Élaboration des procédures de continuité et de reprise d’activité, ainsi que des responsabilités associées.
Mise en place d’un système d’alerte : Développement de moyens de communication efficaces pour alerter rapidement le personnel, les patients et les partenaires externes en cas de crise.
Formation et sensibilisation : Formation des équipes internes et sensibilisation du personnel aux procédures de continuité et de reprise d’activité.
Organisation des exercices de simulation : Mise en œuvre d’exercices pratiques pour tester et ajuster le plan.
Nous construisons nos plans en tenant compte des spécificités propres à chaque structure — qu’elles soient organisationnelles, techniques ou médicales — afin de proposer des dispositifs réellement alignés avec les enjeux et les vulnérabilités de l’établissement.
Nos interventions s’appuient sur une coopération directe avec les responsables de l’établissement, les équipes soignantes et les autorités compétentes, pour élaborer un PCRA ou un PCA fondé sur les ressources disponibles et les capacités opérationnelles réelles.
Nos plans sont conçus pour évoluer dans le temps, en tenant compte des transformations internes comme des changements externes — qu’ils soient liés aux technologies, aux contextes sanitaires ou aux normes en vigueur.
Nous mobilisons des solutions technologiques avancées pour évaluer les risques et piloter les actions en situation de crise, en intégrant les outils les plus récents dédiés à la continuité d’activité et à la gestion sanitaire post-crise.
Le PCRA est un document stratégique qui organise la réponse de l’établissement de santé face à une interruption majeure, détaillant les actions à entreprendre pour maintenir ou rétablir les services critiques.
Un PCRA / PCA permet de préparer et de coordonner les réponses en cas d'interruption d'activité, pour protéger les patients et le personnel, minimiser les pertes et assurer une reprise rapide et efficace des services de santé.
Nous proposons une approche personnalisée basée sur l’analyse des risques spécifiques à l’établissement de santé et la collaboration étroite avec toutes les parties prenantes.
Le temps nécessaire varie en fonction de la taille de l’établissement et de la complexité des risques, allant de quelques jours à plusieurs semaines, mais nous nous engageons à fournir un plan complet dans des délais optimisés.
Nous proposons également des services de suivi pour actualiser le PCRA / PCA en fonction des nouveaux risques, des changements législatifs ou issus des retours d’expérience.
Alors que le PCA vise à assurer la continuité des activités d'un établissement de santé pendant et après un incident, le PCRA se concentre spécifiquement sur les conditions nécessaires pour reprendre les activités après une interruption. Bien que ces deux plans soient étroitement liés, il est important de les distinguer pour une gestion efficace des crises.
Chez SILDARO, notre approche de la gestion de crise est systématique, stratégique et toujours proactive.
Nous sommes dédiés à transformer les défis en opportunités de renforcement, assurant ainsi la sécurité et la résilience de nos clients face à tout imprévu.
